优质服务暖人心,儿科门诊护士受赞誉
2023-09-27 16:32儿科 胥秀
近日,儿科门诊陆续收到患者在医患沟通簿上对护士的的提名表扬信,语言质朴、简短,却在字里行间凝聚着温暖、认可、信赖、感激、肯定,更是一种责任和激励。
儿科门诊作为医院的窗口科室,每天除了和其他科室门诊一样完成患者诊疗以外,还承担着门、急诊患儿输液、雾化、静脉采血、鼻腔冲洗、肺功能检查、体检等工作。由于就诊患儿的特殊性,需要儿科门诊的医护人员具有更强的耐心,更扎实的穿刺技术和更良好的沟通技巧等。
为了在忙碌的工作中保证医疗安全和质量,真正为患儿提供优质、温馨、快捷、高效的服务。儿科从儿科门诊环境改善、团队训练等方面进行积极改进,落实人文关怀,主动发现问题,解决问题,坚持做到耐心、爱心、细心、温馨,提高患儿及家属就医感受。