延续护理，温馨到家

近日，泌尿外科全体医护人员及护士长江琴收到一面写着“以病人为中心，以服务树信誉”的锦旗，锦旗来自一名因急性期脑梗死，长期卧床、保留导尿固管的刘大爷及其家属，感谢护士将专业的护理服务送上家门。

近日，由于疫情原因，家住温江区光华大道某小区的刘大爷未能按时于泌尿外科门诊更换尿管，导致长期保留导尿管意外脱出，刘大爷排尿困难，尿潴留，下腹胀痛难忍。刘大爷到当地卫生院求救，未得到解决，家属拨打泌尿外科电话求救。

刘大爷的家人非常焦急，急需护士为其重新留置尿管。泌尿外科护士了解情况后，先行安抚家属，耐心指导刘大爷家属前往微信公众号“居家护理、医护上门”平台下单，泌尿外科护理平台接单后，立即选派经验丰富的护士长江琴赶往患者家中。

护士长江琴到达患者家中后，严格按照操作流程为刘大爷更换尿管，并对家属进行健康教育，从观察要点、注意事项，每一项做到尽可能的详细。同时在现场指导家属为刘大爷床上翻身、拍背，告知预防压疮的常用护理方法，以及常见的家庭护理问题。

刘大爷家人高兴地说：“护士到家，真的是服务到家，太感谢你们了，为我们解决了大问题，既方便了家属，又减少了病人的痛苦，你们的这项服务真的太好了，每次去医院都特别不方便，这样以后我们只要手机一点你们就会过来，真的太方便！太好了！”

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